別府観光を支える地域企業の経営基盤整備支援【有限会社フロムアース様／2025年】

大分県別府市を拠点に、温泉由来の化粧品ブランド「地獄と大地のミネラル」を展開する有限会社フロムアース様にて、経営基盤整備支援に携わらせていただきました。

弊社では、観光コンテンツや旅行商品の企画だけでなく、それらを支える「人材」や「事業者」の育成・支援も重要な役割と考えています。
地域の魅力は、人や事業者が元気であってこそ磨かれ、次世代へ受け継がれていくためです。

今回ご支援したフロムアース様は、別府を代表する観光資源である「地獄めぐり」に店舗を構え、地域と観光産業を支える事業者のひとつです。
観光関連事業者の成長や持続可能な経営を支援することも、地域や観光業界への貢献につながると考え、本プロジェクトに参画いたしました。

▼ご相談いただいた背景・課題
フロムアース様は、創業30年を迎える別府発の化粧品メーカーです。
一方で、創業者から事業を引き継いだ新たな経営体制への移行期でもあり、経営・組織運営・人材育成など様々な課題に向き合うタイミングを迎えていました。

事業承継から数年が経過していたものの、
・会社員経験がないまま経営者になったため、経営の全体像が掴みづらい
・日々の業務に追われ、将来を考える時間が取れない
・売上や利益などの経営数字を十分に把握できていない
・経営理念や行動指針が整理されていない
・人材育成が属人的になっている
・気軽に相談できる経営の壁打ち相手がいない
といった課題を抱えていました。

また、経営者様自身も「頭の中では色々考えているが整理しきれていない」「何から手を付けるべきかわからない」という状態にありました。

そこで今回は、単なるアドバイザーではなく、経営者の伴走役として課題整理から経営基盤整備までを支援させていただきました。

▼支援内容
① 経営者自身の棚卸し・自己分析支援
まず最初に取り組んだのは、会社ではなく経営者自身の整理でした。
経営者としての強み・弱み・価値観・考え方・理想の将来像などをヒアリングとワークショップ形式で整理。
経営課題を解決する前に、「経営者自身が何を大切にし、どこへ向かいたいのか」を明確化することからスタートしました。

② 経営理念（MVV）構築支援
創業30年という節目を迎える中で、
・なぜ会社が存在するのか
・何を大切にするのか
・どのような未来を目指すのか
を改めて整理するワークショップを実施。
経営者の想いや会社の歴史を振り返りながら、ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）の言語化を支援しました。

③ 経営数字の見える化支援
経営判断の土台となる数字についても整理を実施。
当時は、
・感覚的に判断している
・売上推移や利益状況を十分に把握できていない
・管理方法が属人的
という状態だったため、売上管理フォーマットを整備し、数字を見ながら経営判断できる環境づくりを進めました。

④ 人材育成体制の整備
今後の組織成長を見据え、
・新人育成
・インターン育成
・OJT設計
・管理シート整備
など、人材育成の仕組みづくりにも着手しました。
特定の人に依存するのではなく、継続的に人が育つ環境づくりを意識して設計を行いました。

⑤ 経営者向けオリジナル研修の企画・実施
経営者として必要となる
・経営の考え方
・意思決定の方法
・言語化力
・プレゼンテーション力
・理念設計
などをテーマに、オリジナル研修を複数回実施しました。
単なる知識提供ではなく、「自分で考え、自分で判断できる経営者になること」を目的に伴走支援を行いました。